一问：我怎么进行网上缴费？
答：您需要一张开通见网上缴费功能的银行卡或者借他人的银行卡，按报名系统流程进行缴费。
二问：哪些银行卡已开通CHINAPAY网上支付业务？
答：银行卡开通网上支付功能，详情请查看附件1：《银联网上支付银行卡列表》
三问：网上支付为什么显示不成功？
答：
1. 银行卡余额不足；
2. 未输入信用卡有效期；
3. 银行卡不在CHINAPAY目前开通的可做网上支付的银行卡范围内，详情请查看附件2：《银联网上支付银行卡使用说明》
4. 银行卡在可用作支付的银行卡范围内，但是用户的卡尚未在发卡行办理网上支付开通手续；
5. 支付密码错误；
6. 网络通讯故障，包括银联系统、网络服务商系统、支付发卡行系统、商户系统；
7. 客户端电脑系统问题：IE版本低于5.0，不符合支付要求；IE设置不符合要求等等。
四问：用户网上支付银行卡已经扣账，交易情况如何处理？
答：若交易成功但未得到商户的相应服务，请联系商户；若交易没有成功，则CHINAPAY或CHINAPAY的商户将从下一个工作日起进行退款处理。
五问：网上支付交易时出现该页面无法显示怎么办？
答：
1. 请用户查看IE版本：打开IE浏览器－帮助－关于Internet Explorer — 查看版本是否不低于5.0和密钥长度为128位以上。
2. 请用户查看ACTIVEX插件和控件的设置：打开IE浏览器－工具－INTERNET选项－安全－自定义级别－ACTIVEX插件和控件前五项设置为启用。
如果用户使用了其他安全工具（如NORTON，金山毒霸等），还需要检查其中的安全设置是否合适。
3. 语言未设置为中文，请用户更改语言设置：打开IE浏览器－工具－INTERNET选项－语言－增加“中文”。
4. 以上条件都满足但仍然无法正常显示页面，请立即致电CHINAPAY客户服务中心，联系电话：021-52504520
六问：网上交易时密码输错次数有什么限制？
答：参照各银行的相关说明与规定次数。